Onderhoudstips - Algemeen

• Reinig het product altijd voor het eerste gebruik.
• Verwijder altijd de barcode sticker. Als je dit niet doet, kan de sticker loslaten in de vaatwasser. Dit laat vervolgens lijmresten achter op het product. 
• Gebruik uitsluitend milde, in water oplosbare, huishoudelijke reinigingsproducten, die volgens de productinformatie geschikt zijn voor het reinigen van kunststof.
• Gebruik geen oplossingsmiddel- en alcoholhoudende substanties.
• Gebruik geen bijtende, chemische middelen of schurende schoonmaakmiddelen.
• Gebruik een zachte, niet pluizende doek, een zeem of een spons.

Kunststof- transparant

• je kunttransparant kunststof schoonmaken met normale, gangbare reinigingsmiddelen.
• Gebruik geen schuurmiddelen.
• Gebruik in geen geval een glasreiniger. Glasreinigers bevatten oplosmiddelhoudende stoffen!
• Afhankelijk van de vervuilingsgraad breng je het middel verdund met een beetje water aan.
• Gebruik daarvoor een zachte doek. Verwijder daarna de resten schoonmaakmiddel met schoon water en wrijf droog.
• Hardnekkige vlekken kun je probleemloos verwijderen met in de winkel verkrijgbare reinigingsmiddelen voor kunststof.
• Probeer het middel eerst uit op een niet-zichtbaar deel.

Mocht je er niet uitkomen en toch nog vragen hebben, kun je altijd contact met ons opnemen via de klantenservice.

Ja, alle producten van Mepal zijn volledig BPA-vrij.

De afkorting BPA staat voor Bisfenol A. Voor de productie van de kunststof polycarbonaat wordt Bisfenol A (BPA) gebruikt, een stof die ervan wordt verdacht schadelijk te zijn voor de gezondheid. Mepal gebruikt echter geen polycarbonaat en laat alle producten bovendien uitgebreid testen, voordat ze op de markt komen. Alle producten zijn gecertificeerd door onafhankelijke testlaboratoria en voldoen aan de EU-richtlijnen.

Je leest momenteel veel over de vervanger van BPA, namelijk BPS, ook deze stof wordt niet in onze producten gebruikt.

Nee, in geen van onze producten zitten bamboe- of maisvezels verwerkt. We hebben hier nooit gebruik van gemaakt omdat het niet voldoet aan onze kwaliteitsstandaarden en aan de europese wet en regelgeving op het gebied van voedselcontact materialen. Lees meer over de veiligheid van Mepal melamine producten. 

Artikelen geproduceerd uit melamine zijn geschikt voor warme en koude toepassingen tot 70 graden Celsius. Korte tijd is ook een hogere temperatuur toegestaan, b.v. voor het vullen met heet (geen kokend!) water, thee, koffie of soep in voor dit doel bestemde bekers, borden, schalen of (beslag)kommen. melamine producten zijn helaas niet magnetronbestendig en mogen ook niet in de vriezer.

Ja, wij maken in een aantal van onze producten gebruik van melamine. Dit doen we omdat het een oersterk materiaal is en licht van gewicht, zodat jij het gemakkelijk overal mee naar toe kunt nemen en het tegen een stootje kan.

Alle producten van Mepal worden worden gefotografeerd in een studio. Dat betekent dat er door een combinatie van de gebruikte belichting, de aard van het materiaal en de vorm van een product kleurverschillen kunnen ontstaan op de website. Ook de kleur- en lichtinstellingen van jouw beeldscherm kunnen van invloed zijn op de weergave van een kleur op de website.

Twijfel je over de weergave van een bepaalde kleur van een product en wil je meer informatie? Neem dan contact op.

Alle siliconen onderdelen in onze producten kunnen worden uitgekookt. De Mepal Mio drinkbekers kunnen zelfs als compleet product uitgekookt worden, dit is om de hygiëne te waarborgen. Wij adviseren om deze bekers 5 minuten in kokend water te plaatsen.

Ja, dit is mogelijk. Je kunt onze producten bij My Mepal laten bedrukken.

Op alle artikelen die je bij ons koopt, geldt 24 maanden garantie. Mocht je een klacht hebben, dan verzoeken wij je vriendelijk om dit schriftelijk per e-mail te melden onder vermelding van het artikel, de datum van aankoop, het ordernummer en de aard van de klacht. Je kunt deze informatie aan ons doorgeven via het contactformulier.

Uiterlijk binnen 14 dagen ontvang je van ons een antwoord. In de regel ontvang je van ons een vervangend (onderdeel van een) artikel. Alleen bij wijze van uitzondering gaan wij over tot terugstorten van je aankoopbedrag.