Bestellen bij Mepal

Bestellen bij Mepal is heel eenvoudig
Bij Mepal kun je 24 uur per dag, 7 dagen per week snel en gemakkelijk online bestellen. Alle bestellingen die voor 12.00 uur betaald zijn, worden dezelfde werkdag nog verzonden. Bestellingen tussen vrijdag 12.00 uur en maandag 12.00 uur worden op maandag verzonden en, in de meeste gevallen, op dinsdag geleverd.

Bestellen gaat in een paar stappen en werkt als volgt:

Stap 1: Kies je product
Kies het gewenste artikel en kleur. Plaats het artikel in het winkelmandje door te klikken op de knop 'bestel nu'. Er verschijnt nu een venster waarin je ziet dat het product in het winkelmandje is geplaatst. Hierna kun je kiezen om verder te winkelen of om naar het winkelmandje te gaan door op de betreffende knop te klikken.

Stap 2: Overzicht winkelmandje
In het winkelmandje zie je alle producten die je in het winkelmandje hebt geplaatst. Je kunt hier aantallen wijzigen en producten uit het winkelmandje verwijderen. Wil je naar de kassa? Klik dan op 'bestellen'.

Stap 3: Persoonsgegevens
In deze stap vragen wij je om je persoonlijke gegevens in te vullen, zoals je naam en afleveradres. Heb je al jouw gegevens correct ingevuld? Klik dan op 'bezorgen en betalen.'

Ben je al klant bij ons? Dan kun je inloggen met je e-mailadres en wachtwoord.

Stap 4: Aanvullende leveringsinformatie en betaalmethode
Hier kun je aangeven of je het pakketje op het factuuradres, een ander adres of bij een DHL Servicepunt afgeleverd wilt hebben. Om een pakketje bij een DHL Servicepunt te laten bezorgen, vul je na het aanvinken van deze optie, jouw postcode en huisnummer in de hiervoor bestemde velden in en klikt daarna op 'zoeken'. Je kunt nu via het dropdown menu een servicepunt naar keuze aanklikken.

Nadat je een afleveradres hebt gekozen, kun je de gewenste betaalmethode kiezen. Je hebt de keuze uit de volgende opties:

Bancontact / Mr Cash
Kredietkaart (VISA of Mastercard)
PayPal
Apple Pay
Klarna
Bankoverschrijving / geld overmaken (+ 2 werkdagen)

Meer informatie vind je op de informatiepagina over de betaalmethodes.

Heb je al je voorkeuren ingesteld? Controleer dan je bestelling. Is je bestelling gereed, vink de algemene voorwaarden aan en klik tot slot op 'bestelling plaatsen'.

Stap 6: Betaling van je bestelling
Je komt in het betaalscherm terecht bij de door jouw gekozen betaalmethode. Dit is op de beveiligde website van onze betaalprovider CM.com Payments. Na de betaling krijg je een bevestiging van je betaling per e-mail. Jouw bestelling wordt nu door ons verwerkt en verzonden.

Account aanmaken

Als je voor het eerst een bestelling bij ons plaatst, kun je ervoor kiezen om je adresgegevens op te slaan door te kiezen voor de optie 'ik ben nieuw'. Je kiest dan zelf een wachtwoord. Wanneer je de volgende keer bestelt, klik je op 'inloggen' en hoef je alleen maar jouw e-mailadres en wachtwoord in te vullen.

Wachtwoord kwijt?

Ben je het wachtwoord vergeten? Je kunt deze als volgt opvragen:

Ga naar de pagina wachtwoord vergeten
Vul het e-mailadres in waarmee jij je hebt aangemeld.
Druk vervolgens op de knop 'opvragen' en je ontvangt een e-mail bericht, waarmee je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken.
Houd er rekening mee dat het wachtwoordsysteem hoofdlettergevoelig is.

Bestellen met een kortingscode

Om gebruik te maken van een actie- of kortingscode, kun je de code tijdens de bestelling invullen. Dit kan in het winkelwagenoverzicht, onder het kopje 'Mepal cadeaubon of actiecode invullen'. Vul de code in en de korting wordt direct berekend. Als de kortingscode niet geldig is, wordt dit direct getoond door een melding in het scherm. Vul de code zorgvuldig in, want deze is hoofdletter- en spatiegevoelig. Het is niet mogelijk om per bestelling meer dan één kortingscode te gebruiken.

Bestelling annuleren

Het is niet mogelijk een bestelling te annuleren nadat je deze hebt betaald. Wanneer je de bestelling niet meer wilt ontvangen, kun je deze weigeren aan de deur. Het pakketje wordt dan teruggestuurd naar de webshop en je betaling wordt binnen 14 dagen teruggestort op jerekening.

Vragen over je bestelling?

Heb je vragen over je bestelling, contacteer ons per mail via klantendienst@mepal.com of telefonisch via 078 - 480 789.