Verzendkosten en levertijd
Verzendkosten
De verzendkosten binnen België zijn €3,95 per bestelling. Vanaf €40,- vervallen de verzendkosten en is je verzending gratis.
Wanneer je alleen onderdelen bestelt die door de brievenbus passen, bedragen de verzendkosten €1,-. Dit is een vast bedrag, ongeacht het aantal onderdelen per bestelling.
Verzend- & levertijd
Standaard assortiment: De levertijd van producten uit het standaard assortiment is ca. 2-4 werkdagen. Wanneer jouw bestelling verstuurd wordt ontvang je van ons een mail met een Track & Trace-code, waarmee jij jouw zending kunt volgen. Je bestelling wordt in het geval van onze standaard producten na verzending meestal de volgende dag geleverd.
Gepersonaliseerde producten: De levertijd van zelf ontworpen producten is momenteel ca. 3-5 werkdagen. Heb je zowel een gepersonaliseerd als een regulier product besteld, dan verzenden wij deze als 1 pakket en moet je dus uitgaan van de levertijd van de gepersonaliseerde producten voor jouw gehele pakket. Je zult een Track & Trace code ontvangen op het moment dat het zelf ontworpen product af is. Het kan echter iets langer duren om jouw bestelling daadwerkelijk te kunnen volgen. We raden je aan na minimaal 24 uur nogmaals je Track & Trace te controleren.
Losse onderdelen: Bestel je alleen losse onderdelen die door de brievenbus passen, dan versturen wij deze per post. Bezorging van postzendingen naar België duurt momenteel gemiddeld 10 werkdagen.
Tijdens Nederlandse feestdagen zijn wij gesloten en kan de levering iets langer duren. Zie onze afwijkende openingstijden voor meer informatie.
Klimaatneutraal verzonden via DHL Parcel
Alle bestellingen die we via DHL naar je versturen worden klimaatneutraal verzonden. DHL werkt namelijk hard aan het terugdringen van de CO2-uitstoot. Dit doen ze bijvoorbeeld door duurzaam te bouwen, grote vrachtwagens te laten rijden op HVO100 diesel en het elektrisch wagenpark steeds verder uit te breiden. DHL heeft als uiteindelijk doel om in 2050 haar uitstoot wereldwijd terug te brengen naar nul.
Als ontvanger van een pakketje draag je ook gemakkelijk je steentje bij. Niet thuis? Pas dan het bezorgmoment of de –locatie aan in de Mijn DHL app. Zo staat de bezorger minder vaak voor een dichte deur, en worden er geen onnodige kilometers gemaakt. Ga je voor de meest groene bezorgoptie? Laat het pakket dan afleveren bij een DHL ServicePoint of op een afgesproken plek rondom het huis.
Niet thuis?
Wanneer je onverhoopt niet thuis bent op het moment van bezorging, dan zal de bezorger proberen het pakket bij de buren aan te bieden. Als de buren het pakket in ontvangst hebben genomen, zal de bezorger een kaart bij jou in de brievenbus doen met daarop het huisnummer waar het pakket is afgeleverd.
Als de buren ook niet thuis zijn dan krijg je een kaart in de brievenbus met daarop een code. Met deze code kun je dezelfde dag nog via de website DHL bezorger gemist aangeven waar en wanneer je het pakket wilt ontvangen. Je kunt dan kiezen uit verschillende dagen en tijdvakken (zowel overdag als 's avonds). DHL zal maximaal 4 pogingen doen om je pakket te bezorgen. Lukt het niet om het pakket te bezorgen? Dan wordt de bestelling naar ons teruggestuurd.
Tip! Ben je niet vaak thuis? Laat jouw bestelling dan afleveren op het werk, bij familie of bij kennissen!
Status van je bestelling
Je ontvangt per e-mail een verzendbevestiging wanneer je bestelling wordt verstuurd vanuit ons magazijn. Je kunt jouw zending op de website van DHL Parcel volgen met de zogenaamde track & trace code die in de verzendbevestiging staat vermeld. Let op: het kan enkele uren of maximaal 2 werkdagen duren, voordat de bestelling zichtbaar wordt in het track & trace systeem van DHL. Heb je alleen onderdelen besteld? Dan versturen wij deze met PostNL en ontvang je per e-mail bericht zodra wij jouw zending hebben verstuurd.
Bestelling afhalen
Het is helaas niet mogelijk om bestellingen op te halen in ons magazijn.
