Pflegetipps – allgemein

• Das Produkt vor der ersten Verwendung reinigen.
• Die Barcode-Aufkleber entfernen. Andernfalls kann sich der Aufkleber im Geschirrspüler ablösen, und auf dem Produkt können Kleberreste verbleiben.
• Ausschließlich milde, wasserlösliche Haushaltsreiniger verwenden, die sich laut Produktinformationen für die Reinigung von Kunststoff eignen.
• Weder Lösemittel noch alkoholhaltige Substanzen verwenden.
• Weder ätzende chemische Mittel noch Scheuermittel verwenden.
• Ein weiches, nicht faserndes (Fensterputz-) Tuch oder einen Spülschwamm verwenden.

Kunststoff – transparent

• Transparenten Kunststoff kannst du mit den üblichen Reinigungsmitteln reinigen.
• Keine Scheuermittel verwenden.
• Auf keinen Fall Glasreiniger verwenden. Glasreiniger enthalten Lösemittel!
• Je nach Verschmutzungsgrad das Mittel mit etwas Wasser verdünnt verwenden.
• Dafür ein weiches Tuch verwenden. Anschließend die Reste des Reinigungsmittels mit sauberem Wasser entfernen und trockenreiben.
• Hartnäckige Flecken lassen sich ohne Weiteres mit Kunststoff-Reinigungsmitteln entfernen, die in der Drogerie erhältlich sind.
• Das Mittel zunächst an einer nicht sichtbaren Stelle ausprobieren.

Wenn etwas nicht klappt und doch noch Fragen auftreten, kannst du dich jederzeit gern an unseren Kundenservice wenden.

Ja, sämtliche Produkte von Mepal sind vollständig BPA-frei (und waren dies schon immer).

Die Abkürzung BPA steht für Bisphenol A. Bisphenol A (BPA) steht im Verdacht, gesundheitsschädlich zu sein; der Stoff wird zur Herstellung des Kunststoffs Polykarbonat eingesetzt. Mepal verwendet allerdings kein Polykarbonat und lässt darüber hinaus sämtliche Produkte umfassend prüfen, bevor sie auf den Markt gebracht werden. Alle Produkte wurden von unabhängigen Testlabors zertifiziert und erfüllen die strengen EU-Richtlinien.

Derzeit ist häufiger von einem Ersatzstoff für BPA zu lesen, nämlich von BPS. Auch dieser Stoff wird in unseren Produkten nicht verwendet.

Nein, in unseren Produkten werden keinerlei Bambus- oder Maisfasern verarbeitet. Solche Materialien haben wir auch nie verwendet, weil sie unseren Qualitätsstandards nicht genügen und auch nicht die europäischen Gesetze und Vorschriften bezüglich Materialien, die mit Lebensmitteln in Berührung kommen, erfüllen. 

Bedarfsgegenstände aus Melamin-Kunststoffen sind ideal für kalte und warme Anwendungen bis 70 Grad Celsius geeignet. Kurzzeitig ist auch eine höhere Temperatur erlaubt, z. B. beim Eingießen von Heißwasser (kein kochendes Wasser!), Tee, Kaffee oder Suppen in entsprechende Tassen oder Teller aus Melamin-Kunststoffen. Produkte aus Melamin sind leider nicht mikrowellengeeignet und auch tiefkühlgeeignet. 

Ja, für einige von unseren Artikeln verwenden wir Melamin. Denn dabei handelt es sich um ein sehr robustes Material, das auch mal einen kleinen Stoß aushält und gleichzeitig sehr leicht ist, sodass du es ohne Weiteres überallhin mitnehmen kannst.

Sämtliche Produkte von Mepal werden im Studio fotografiert. Das heißt, dass es durch verwendete Beleuchtung, Art des Materials sowie Form des jeweiligen Produkts auf der Website zu Farbdifferenzen kommen kann. Auch die Farb- und Helligkeitseinstellungen deines Bildschirms können sich auf die Wiedergabe einer Farbe auf der Website auswirken.

Du hast wegen der Darstellung einer bestimmten Farbe eines Produkts Zweifel und möchtest weitere Informationen dazu? Dann nimm bitte Kontakt mit uns auf.

Sämtliche Silikonteile in unseren Produkten können abgekocht werden. Die Trinkbecher Mepal Mio können sogar vollständig abgekocht werden, um die hygienischen Anforderungen zu gewährleisten. Wir empfehlen, diese Becher 5 Minuten lang in kochendes Wasser zu legen.

Ja, das ist möglich. Du kannst unsere Produkte bei My Mepal bedrucken lassen.

Für sämtliche Artikel, die du bei uns kaufst, gilt eine Garantie von 24 Monaten. Bei einer eventuellen Reklamation möchten wir dich bitten, uns diese schriftlich per E-Mail zu übermitteln und dabei den Artikel, das Kaufdatum, die Bestellnummer sowie den Grund der Reklamation anzugeben. Diese Informationen kannst du uns über das Kontaktformular übermitteln.

Spätestens innerhalb von vierzehn Tagen bekommst du von uns eine Antwort. In der Regel erhältst du von uns einen Ersatzartikel (bzw. ein entsprechendes Einzelteil). Nur im Ausnahmefall nehmen wir eine Rücküberweisung des Kaufbetrags vor.